Q&A 게시판

라이젠-5000-업데이트-가이드2

MAXIMUS Ⅳ EXTREME (B3) STCOM as문의

ASUS
메인보드
작성자
김상윤
작성일
2016-11-21 11:03
조회
898
안녕하세요

현재 저메인보드는 무상수리 기간이 지난것으로 알고 있습니다.

메인보드를 as를 보낼려고 하는대 현재 증상은 크게 3가지 정도입니다.
  • 메모리 인식부분의 오류문제(4개중 한개만, 16기가중에서 12기가만 인식중, 현재는 3개만 사용중)

  • 맨처음 시스템 부팅시 bios를 셋팅하라는 문제 (다시 리부팅하면 정상적으로 동작)

  • 가끔 cpu 페이탈 오류가 나는 문제입니다.(다시 리부팅 하면 정상적으로 동작)


현재 as를 보내면 수리가 가능  한 부분인지 알고 싶습니다.

만약 가능한부분이라면 대략 얼마나 걸리는지와 금액을 알고 싶습니다.
전체 1

  • 2016-11-21 12:03
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.
    저희 제품을 이용해주시는 고객님에게 진심으로 감사말씀 드립니다.

    고객님께서 문의하신 증상은 BIOS & 메인칩에 이상이 생겨서...날수있는 오류 증상입니다.
    BIOS 나 메인칩 문제는 고객님께서 하시기 어려운부분이 있어...방문A/S나 택배A/S 받아보시는게 좋을듯합니다.
    보증기간이지나셨다하셨는데...저희도 수리센터에 보내봐야...수리여부와 비용을 알수있고..기간은 2~3주정도 걸립니다.
    더 자세한 사항 문의는 02-706-1906번으로 문의해주시기 바랍니다.

    감사합니다.
    즐거운하루 되세요.