1.아수스 홈페이지 조회시 유통업체가 stcom으로 조회가 되는데 해당 홈페이지에서는 정품 조회가 안되는데 확인 부탁드립니다
2. BIOS 업데이트 시도를 하면 맞지 않는 BIOS라고 나옵니다. EZ UPDATE, BIOS에서 업데이트(USB 활용, 인터넷 활용) 모두 안되는데 이해가 안되서 글을 남깁니다
전체 3
기술지원
2022-02-04 09:44
안녕하세요! STCOM온라인 고객지원팀 입니다.
해당 사진의 부위는 시리얼 넘버가 아닙니다.
보통 그래픽카드 슬롯 옆면에 붙어 있습니다.
바이오스 업데이트가 안되는 이유는 초기바이오스나 낮은 버전의 경우
최신바이오스까지 텀이 너무 길어서 중간에 한번 5000번 초반의 버전으로 업데이트 한 후에
최신으로 올려주셔야 합니다.
번거로우시면 저희 쪽으로 보내주셔서 업데이트 받으시기 바랍니다.
감사합니다.
김영탁
2022-02-04 14:53
네 최초버전부터 진행해서 10번 조금넘게 순차적으로 진행했습니다. Io쉴드 추가 구매하려고하는데 관련 절차 추가로 문의드려요
기술지원
2022-02-04 16:53
죄송합니다만 단종된 제품의 I/O실드는 구매가 어렵습니다.
제조사 측으로 요청해서 구매진행 해야하는데 단종 제품은 재고가 없어서 신청이 불가한 상황입니다.
양해바랍니다.
해당 사진의 부위는 시리얼 넘버가 아닙니다.
보통 그래픽카드 슬롯 옆면에 붙어 있습니다.
바이오스 업데이트가 안되는 이유는 초기바이오스나 낮은 버전의 경우
최신바이오스까지 텀이 너무 길어서 중간에 한번 5000번 초반의 버전으로 업데이트 한 후에
최신으로 올려주셔야 합니다.
번거로우시면 저희 쪽으로 보내주셔서 업데이트 받으시기 바랍니다.
감사합니다.
제조사 측으로 요청해서 구매진행 해야하는데 단종 제품은 재고가 없어서 신청이 불가한 상황입니다.
양해바랍니다.