Q&A 게시판

홈페이지-qna-배너

후면usb3.0 포트에 무선마우스 와 usb 메모리 동시사용시

ASUS
메인보드
작성자
컴님
작성일
2020-05-30 10:08
조회
291
ASUS PRIME Z270-A 보드입니다.

로지텍 무선마우스와 샌디스크 USB 메모리 를 사용하고 있습니다.

후면 3.0 USB 4개중 상하 로 아래는 무선마우스 수신기 ,위에는 USB 메모리를 꼽으면

USB 메모리는 정상작동하는데 무선 마우스는및 수신기로 연결되는 무선키보드는 작동을 하지

않습니다. 그상태에서 다른 USB 마우스 를 꼽아 확인해보면 PC 가 다운되거나 한거 아니었습니다.

후면 USB 포트중 교차하거나 하면 괜찮은데 좌우 1조씩 상하로 꼽으면 무선마우스 작동이 되지 않습니다.

샌티스크 USB 제거하고 USB 수신기 꼽은 상테에서 다른 USB 외장 하드라던지 꼽으면 동시에 잘됩니다.

그리고 좀더 봐야겠지만 전원을 전혀 넣지 않고 전원분리된 상태에서 한참후에 다시 전원을 넣으면 바로 전원이

켜지지 않고 CMOS 클리어를 해야 부팅이 되는거 같은데 이 부분은 확실치 않지만 좀더 봐야 겠지만 이런경우도 있는지  정상범위에 증상인지 궁금합니다

 

왜 이런 증상이 있는건지 불량인지 해결방법이 있는지 빠른 답변 부탁드리겠습니다.

USB 메모리 및 무선 마우스는 다른 컴에서도 잘사용하던겁니다.
전체 1

  • 2020-06-01 11:22
    안녕하세요! STCOM 온라인 고객지원팀입니다.

    문의하신 증상으로만은 확인이 어렵습니다. 장치들이 다른컴퓨터에서 정상작동이 잘 되셨다면.
    메인보드 바이오스 업데이트 및 시모스 클리어를 진행을 해보시길 바랍니다.
    계속해서 증상이 반복되신다면, 메인보드도 점검을 받아보시길 권장합니다.

    감사합니다.